My resume

רונית וייסלר-פז

השכלה

  • EXECUTIVE MBA - בי"ס למוסמכים במנהל עסקים ע"ש לאון רקאנטי אוניברסיטת ת"א
  • B.A. , International Relationships and Social Studies - האוניברסיטה העברית בירושלים
  • קורס דירקטורים ונושאי משרה בכירים - אוניברסיטת ת"א
  • Management of Fashion and Luxury Companies - SDA Bocconi School of Management, Milan, Italy

תחומי מומחיות

  • ניסיון רב בייזום והובלת שינוי ארגוני משמעותי בחברות
  • בניית אסטרטגיית מכירות, שירות ושימור בשוק תחרותי ויישומה בטווחי זמן קצרים
  • אוריינטציה שיווקית וניסיון רב במיתוג ובבניית תוכניות נאמנות ומועדוני לקוחות
  • החלטית ומיישמת בשיטתית חזון ומטרות, מזהה הקשרים ומפתחת ראייה ארוכת טווח ויעדים אסטרטגיים תוך התייחסות לפרטים הקטנים, איתור כשלים ופיתוח פתרונות יצירתיים.
  • בעלת סטנדרטים גבוהים מאוד ומחויבות לביצוע
  • הבנה והיכרות עמוקה עם תהליכי חקיקה ורגולציה וקשר עם משרדי ממשלה ומוסדות ציבוריים.

למען הקהילה

  • מנטורית עסקית ומרצה בנושאי שימור לקוחות ב"קרן שמש" לעידוד יזמים צעירים
  • מנטורית עסקית ומרצה בנושאי שימור לקוחות ב"ארגון בוגרי בית הספר למנהל עסקים של אוניברסיטת ת"א
  • מנטורית בתכנית המנטורינג לתלמידי MBA בפקולטה לניהול של אוניברסיטת תל אביב
  • חברה בצוות ראיונות קבלה למועמדים בתכנית ה EXECUTIVE MBA של ביה"ס למנהל עסקים באונ' תל אביב
  • ליווי שיווקי וארגוני ל"חצר הנשית בנמל" פרוייקט חברתי לתעסוקת נערות

שפות

  • אנגלית (שליטה מלאה )
  • צרפתית (דיבור וקריאה)
  • רומנית (דיבור)
2016 עד היום

361  מעלות

  • ניהול פרוייקטים מורכבים בחברות וארגונים
  • הקמת מערכי שירות ותפישת שירות ארגונית משלב האבחון
    דרך אפיון ובניית מערך השירות ועד להטמעה פנים ארגונית
  • ליווי אישי וארגוני של מנהלים בכירים ומנהלי ביניים ביישום
    תהליכים מורכבים
  • ניהול מכרזים ותהליכים של טרנספורמציה דיגיטלית בארגונים
2016 עד היום
2008-2015

מנכ"לית ידיעות אחרונות מנויים

(חברת המנויים של קבוצת ידיעות אחרונות)

  • ניהול חברת עוגן בקבוצת תקשורת (400 עובדים, 5 מנהלי אגפים)
  • מחזור מכירות בהיקף מאות מיליוני ₪
  • הובלת שינוי עסקי אסטרטגי בחברה שהביא לירידה של 80% בכמות הנוטשים
    לגידול של מעל 50% באורך ההתחייבות הממוצע ולעלייה של 50% בהיקפי הגבייה
  • יישום מהלכים ארגוניים שהביאו לגידול דו ספרתי ברווחיות מדי שנה
  • בניית תפישת שירות חדשה לחברה והטמעת תהליך פיתוח ארגוני מקיף בתחומי השירות והמכירות שיצרו מגמת עלייה מתמשכת במדדי שביעות הרצון
  • הקמת מערך שיווק חדש ומועדון מנויים שאפשר הגדלת היקפי השימור ופיתוח עסקי ומקורות הכנסה חדשים
  • קידום ויישום טכנולוגיות התומכות במערך השירות והמכירות: מערכות CTI , IVR   , CRM
2008-2015
2006-2008

סמנכ"לית שיווק ושירות בחברה ליבוא מותגי חשמל בינלאומיים on line

  • הקמת מערך השיווק והשירות של החברה ויישום אסטרטגיות
  • בניית תוכניות שיווק שנתיות למותגי החברה (ROSIERS, HOOVER,ELICA  , BABYLISS)
  • מתן תמיכה שיווקית וייעוץ למערך סוכני המכירות ולנקודות המכירה
2006-2008
1997-2006

מנכ"לית משותפת ברשת "שוקי זיקרי"

  • בניית הקונספט השיווקי, התפעולי, התקציבי והארגוני לביסוס הרשת
  • בניית מודל הזיכיון של הרשת וליווי הקמת 18 סניפי זיכיון
  • בניית תפישת השירות והתפעול של הסניפים ובקרת השירות
  • אפיון והטמעת מערכת CRM בסניפים והקמת מועדון לקוחות
  • הקמת קו המוצרים הממותגים של החברה PRIVATE LABEL בשיתוף
  • עם חברת אגיס וחברת BABYLISS
  • ליווי מנהלי הסניפים והזכיינים בניהול השוטף ובקרה תקציבית ותפעולית של הסניפים
  • יישום הסכם הרכש האסטרטגי של הרשת עם חברת L'OREAL PARIS
1997-2006
1995-1997

ראש מטה יו"ר ההסתדרות החדשה ומזכירת הועדה המרכזת

  • אחריות לתכנון ויישום השינוי הארגוני, תכנית ההתייעלות ומהלכים אסטרטגיים של הנהגת ההסתדרות
  • נציגת יו"ר ההסתדרות בועדת התקציב של ההסתדרות ואחריות ישירה
  • ייזום ויישום פרוייקטים מיוחדים: מערך מיחשוב גבייה וחברות, מעקב החלטות ממוחשב
  • ריכוז המו"מ של ההסתדרות מול משרד האוצר, קרנות הפנסיה וארגוני העובדים במסגרת חתימת הסדר הפנסיה בין ההסתדרות לממשלה
1995-1997
1992-1994

ראש מטה שר הבריאות

  • נציגת משרד הבריאות בועדת החקיקה ל"חוק ביטוח בריאת ממלכתי" ובצוותי התכנון הכלכליים של החוק
  • תפקיד מרכזי בהובלת מהלכי חקיקת חוק ביטוח בריאות ממלכתי בכנסת ובממשלה וביישום מדיניות משרד הבריאות מול משרדי האוצר, המשפטים, העבודה והרווחה, המוסד לביטול לאומי, קופות החולים, בתי החולים והגופים המוסדיים הקשורים למערכת הבריאות בישראל
  • נציגת שר הבריאות בועד התקציב של משרד הבריאות ושותפות לדיונים התקציביים מול משרד האוצר
  • אחריות למעקב עמידת המשרד ביעדיו התקציביים ויישום החלטות השר
1992-1994
1988-1992

רכזת סיעת המערך בכנסת

  • ניהול הפעילות הפרלמנטרית של סיעת המערך וחברי הכנסת שלה
  • תיאום פעילות הסיעה מול מזכירות הכנסת, משרדי הממשלה ולשכות השרים
  • ריכוז הפעילות הארגונית והמשטית של הסיעה בועדת הבחירות המרכזית
1988-1992

שרות צבאי

  • מסלול פיקוד והדרכה בקורס קצינות הפיקוד של צה"ל
  • שחרור בדרגת סגן לאחר שירות קבע